“这名实名举报人这次之所以息访，是因为其反映的问题，都得到一一回复，而且结果让他很满意。”日前，枞阳县一乡镇协作区对此信访件办理情况作出评审意见。开展信访件办理情况交叉评审，是该县纪委监委今年推出的创新举措之一。

今年来，该县纪委监委开展以化解积案、缠案、难案为重点的信访攻坚月专项活动,从源头上把脉、常态化推进、交叉式办理等方面精准发力，做到办理一件、息访一件、群众满意一件。上半年，共受理群众举报508件，同比下降14.9%；处置问题线索244件、立案182件、党纪政务处分115人，分别同比上升49.7%、106.8%、42%。

源头上把脉“初信初访”。各乡镇纪委和派驻（出）纪检监察组对未办结的转交办信访件进行“大起底”。县纪委监委设立常委、委员流动工作室，包保领办疑难信访件，各乡镇设立专门信访接待室，把好信访件办理“第一关”。目前，处置率达83%。对“初信初访”信访件办理进展缓慢、责任落实不到位、办信质量不高的，由协作区牵头领导对相关人员进行约谈。

常态化推进“减存遏增”。探索“日记录、周小结、月汇报、季分析”工作机制，对5个信访量大的重点乡镇进行专题分析，通过“解剖麻雀”，找准原因。对重点、典型信访件，采取电话、发函、现场督查等督办，督促及时上报结果，减少存量。上半年，县纪委监委班子成员下乡跟踪督办信访件15次，2名老信访户已息访，18件已销号。同时，运用好监督执纪“四种形态”，发现苗头性、倾向性问题，及时进行提醒和诫勉谈话，遏制增量。

交叉式办理“提质增效”。建立“县纪委统筹、县乡联动、协作区作战”机制，定方案、定进度、定时限，打好108件信访积案“歼灭战”。为了检视和提高信访件办理质量，乡镇协作区采取交叉式“办理+评审”，交叉办信工作，由县纪委监委三个纪检监察室分别牵头负责。交叉办信结束后，三个协作区开展交叉式“回头看”，从五个方面进行综合“评分”。同时，在处置到位的基础上，主动摸清群众诉求，找准问题突破口，解决群众实际困难。（来源：安徽省纪检监察网）